Chính sách quyền riêng tư

Bản dịch mang tính hỗ trợ. Đây là bản dịch của văn bản gốc tiếng Anh, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thuận tiện cho bạn. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt này và bản gốc tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ có giá trị quyết định.

Có hiệu lực từ ngày 19 tháng 7 năm 2026. Chính sách này mô tả cách trang web này xử lý dữ liệu cá nhân.

Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn

Bên kiểm soát dữ liệu là:

Futura Surgicare Pvt Ltd (hoạt động dưới tên thương mại Dolphin Sutures) 86/C2, 3rd Main, 3rd A Cross, Industrial Suburb 2nd Stage, Yeshwantpur Bangalore 560022, Karnataka, Ấn Độ

Đối với mọi câu hỏi về chính sách này hoặc về dữ liệu cá nhân của bạn, hãy viết thư đến [email protected] với chữ “Privacy” ở dòng tiêu đề.

Chính sách này chỉ áp dụng cho www.dolphinsutures.com. Chính sách này không áp dụng cho dữ liệu bạn cung cấp cho chúng tôi bằng các phương thức khác — một đơn đặt hàng, một hợp đồng phân phối, một hồ sơ dự thầu, một hội chợ thương mại — vốn được điều chỉnh bởi thỏa thuận theo đó bạn đã cung cấp dữ liệu.

Chúng tôi thu thập những gì, và chỉ những điều này

Khi bạn gửi một yêu cầu. Biểu mẫu yêu cầu hỏi tên, địa chỉ e-mail, nội dung tin nhắn của bạn, và tùy chọn là số điện thoại, quốc gia và tổ chức của bạn. Khi yêu cầu được gửi từ một trang sản phẩm, trang xuất phát được ghi lại kèm theo để chúng tôi có thể trả lời một cách hợp lý. Không có nội dung nào trên trang web này đòi hỏi phải có tài khoản, và không có chức năng đăng nhập, đăng ký, bình luận hay tải tệp lên.

Một bản ghi đã được băm của địa chỉ mạng của bạn. Để ngăn biểu mẫu yêu cầu bị lạm dụng, chúng tôi đếm số yêu cầu đến từ một địa chỉ mạng trong một giờ. Địa chỉ IP của bạn được băm một chiều không thể đảo ngược trước khi số đếm đó được lưu; bản thân địa chỉ không bao giờ được ghi vào hồ sơ của chúng tôi. Chúng tôi không thể khôi phục địa chỉ đó, và chúng tôi không dùng nó để nhận dạng hay lập hồ sơ về bạn.

Một tùy chọn được lưu trong trình duyệt của bạn. Nếu bạn đóng lời mời xem trang web bằng một ngôn ngữ khác, trình duyệt của bạn lưu một giá trị duy nhất để không hỏi lại. Giá trị đó ở lại trên thiết bị của bạn, không được truyền đến chúng tôi, và bạn có thể xóa nó bằng cách xóa dữ liệu trang web của trình duyệt.

Phân tích truy cập — nhưng chỉ khi bạn đồng ý. Chúng tôi sử dụng Google Analytics để đếm lượt truy cập và xem những trang nào được đọc, nhờ đó chúng tôi biết được điều gì đáng viết thêm. Công cụ này không tải cho đến khi bạn đồng ý. Khi bạn truy cập lần đầu, bạn sẽ được hỏi; nếu bạn từ chối, hoặc đóng lời nhắc mà không lựa chọn, sẽ không có tập lệnh phân tích nào chạy, không có cookie phân tích nào được đặt, và không có thông tin nào về lượt truy cập của bạn được gửi đến Google.

Nếu bạn chấp nhận, Google Analytics đặt cookie trong trình duyệt của bạn và nhận địa chỉ IP của bạn, mà Google dùng để suy ra vị trí gần đúng — trong báo cáo của mình chúng tôi thấy quốc gia và thành phố, không bao giờ thấy một địa chỉ. Các tính năng quảng cáo và đối tượng của Google được tắt trong cấu hình của chúng tôi, nên dữ liệu không được dùng cho tiếp thị lại hay nhắm mục tiêu quảng cáo, dù bởi chúng tôi hay bởi Google thay mặt chúng tôi.

Câu trả lời của bạn được ghi nhớ trong một cookie có tên zaraz-consent để bạn không bị hỏi ở mọi trang. Bạn có thể thay đổi bất cứ lúc nào: Tùy chọn Cookie ở cuối mỗi trang sẽ mở lại lựa chọn đó, và việc rút lại cũng dễ dàng đúng như khi đồng ý. Nếu bạn rút lại, tập lệnh phân tích sẽ ngừng tải ở lần xem trang kế tiếp.

Những điều chúng tôi không làm

Chúng tôi nêu điều này một cách khẳng định vì đây là câu trả lời chính xác ngắn gọn nhất cho phần lớn các câu hỏi về quyền riêng tư:

• Không phân tích truy cập trừ khi bạn đồng ý. Không có gì đo lường lượt truy cập của bạn cho đến khi bạn chấp nhận, và việc từ chối là một câu trả lời trọn vẹn — không phải một hình thức theo dõi được giảm bớt.
• Không quảng cáo hay lập hồ sơ. Không có pixel quảng cáo, không có thẻ tiếp thị lại, không có bên môi giới dữ liệu. Các tính năng quảng cáo và đối tượng của Google được tắt trong cấu hình phân tích của chúng tôi.
• Hoàn toàn không có cookie quảng cáo. Những cookie duy nhất mà trang web này đặt là bản ghi lựa chọn của bạn về phân tích và, nếu bạn đã chấp nhận, các cookie của Google Analytics. Không cookie nào được dùng cho quảng cáo hay lập hồ sơ.
• Không dùng dịch vụ CAPTCHA. Việc lạm dụng biểu mẫu được xử lý bằng một trường ẩn và bằng số đếm đã băm nêu trên, nên không có bên thứ ba nào xem xét tương tác của bạn với trang.
• Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân, và chúng tôi không chia sẻ dữ liệu đó cho hoạt động tiếp thị của bất kỳ ai khác.

Vì sao chúng tôi có thể lưu giữ dữ liệu một cách hợp pháp

Chúng tôi xử lý dữ liệu yêu cầu để trả lời bạn và để lưu giữ hồ sơ về trao đổi đó. Khi GDPR được áp dụng, cơ sở pháp lý của chúng tôi là việc xử lý là cần thiết để thực hiện các bước theo yêu cầu của bạn trước khi giao kết hợp đồng, cùng với lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc phản hồi thư từ kinh doanh và bảo vệ trang web khỏi bị lạm dụng. Khi Digital Personal Data Protection Act, 2023 được áp dụng, chúng tôi xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể mà bạn đã cung cấp dữ liệu đó.

Vui lòng không gửi cho chúng tôi thông tin bệnh nhân

Trang web này bán trang thiết bị y tế cho các tổ chức y tế và nhà phân phối. Đây không phải là kênh dành cho thông tin lâm sàng. Không gửi tên bệnh nhân, mã định danh bệnh nhân, hồ sơ lâm sàng, hình ảnh bệnh nhân, hay bất kỳ dữ liệu sức khỏe nào khác qua biểu mẫu yêu cầu hoặc qua e-mail. Chúng tôi không yêu cầu những dữ liệu đó, chúng tôi không có cơ sở pháp lý để xử lý chúng, và chúng tôi sẽ xóa bất kỳ nội dung nào thuộc loại đó đến với chúng tôi. Biến cố bất lợi và khiếu nại sản phẩm cần được báo cáo qua kênh nêu trong hướng dẫn sử dụng kèm theo sản phẩm, hoặc cho nhà cung cấp của bạn.

Còn ai khác xử lý dữ liệu

Chúng tôi cố ý giữ số lượng bên xử lý ở mức nhỏ. Mỗi bên hành động theo chỉ dẫn của chúng tôi trên cơ sở một thỏa thuận bằng văn bản:

Bên xử lý	Vai trò
Cloudflare, Inc.	Lưu trữ trang web, lưu các yêu cầu, và quản lý thẻ phân tích cùng lựa chọn đồng ý của bạn
Resend	Gửi e-mail thông báo cho chúng tôi biết đã có một yêu cầu đến
Google LLC	Cung cấp Google Analytics — chỉ khi bạn đồng ý với phân tích truy cập

Chúng tôi cũng tiết lộ dữ liệu cá nhân khi pháp luật, lệnh của tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền yêu cầu, và cho các cố vấn chuyên môn của chúng tôi khi cần thiết. Không ai khác nhận được dữ liệu đó.

Dữ liệu được chuyển đi đâu

Chúng tôi có trụ sở tại Ấn Độ, và các bên xử lý nêu trên vận hành hạ tầng bên ngoài Ấn Độ, bao gồm tại Hoa Kỳ và Liên minh châu Âu. Khi dữ liệu cá nhân được GDPR bảo vệ được chuyển ra ngoài EEA hoặc Vương quốc Anh, việc chuyển giao được thực hiện trên cơ sở Standard Contractual Clauses hoặc một cơ chế khác được pháp luật đó cho phép.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong bao lâu

Các yêu cầu được lưu giữ trong thời gian chúng tôi xử lý chúng và sau đó trong chừng mực chúng tôi có lý do kinh doanh hoặc pháp lý thực sự — thường là để duy trì hồ sơ về mối quan hệ thương mại hoặc để đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ theo luật định. Khi lý do đó chấm dứt, bản ghi sẽ bị xóa. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa một yêu cầu sớm hơn, và chúng tôi sẽ làm như vậy trừ khi chúng tôi buộc phải lưu giữ nó.

An ninh

Các yêu cầu được truyền qua kết nối được mã hóa và được lưu giữ trong hạ tầng có kiểm soát truy cập. Không có hệ thống nào là an toàn tuyệt đối, và chúng tôi không tuyên bố điều ngược lại; chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp với loại dữ liệu này, vốn là thông tin liên hệ kinh doanh chứ không phải dữ liệu cá nhân nhạy cảm.

Các quyền của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn; yêu cầu đính chính dữ liệu đó; yêu cầu xóa dữ liệu đó; hạn chế hoặc phản đối cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó; nhận dữ liệu ở dạng có thể chuyển giao; và, khi chúng tôi dựa trên sự đồng ý, rút lại sự đồng ý đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy viết thư đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn mà pháp luật hiện hành cho phép. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước, và chúng tôi sẽ giải thích nếu một yêu cầu không thể được đáp ứng đầy đủ.

Nếu bạn ở EEA hoặc Vương quốc Anh, bạn có thể khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu quốc gia của bạn. Nếu bạn ở Ấn Độ, bạn có thể khiếu nại với Data Protection Board of India. Chúng tôi mong có cơ hội giải quyết vấn đề cùng bạn trước.

Trẻ em

Trang web này hướng đến nhân viên y tế, nhà phân phối và đối tác kinh doanh. Trang web không hướng đến trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em.

Thay đổi

Chúng tôi có thể sửa đổi chính sách này. Ngày có hiệu lực ở đầu trang luôn cho biết phiên bản đang có hiệu lực, và những thay đổi mang tính trọng yếu sẽ được phản ánh tại đó.