Kebijakan Privasi

Terjemahan sebagai layanan. Ini adalah terjemahan dari teks asli berbahasa Inggris, disediakan semata-mata untuk kemudahan Anda. Jika terdapat perbedaan antara versi bahasa Indonesia ini dan versi asli berbahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Berlaku 19 Juli 2026. Kebijakan ini menjelaskan cara situs web ini menangani data pribadi.

Siapa yang bertanggung jawab atas data Anda

Pengendali data adalah:

Futura Surgicare Pvt Ltd (berusaha dengan nama dagang Dolphin Sutures) 86/C2, 3rd Main, 3rd A Cross, Industrial Suburb 2nd Stage, Yeshwantpur Bangalore 560022, Karnataka, India

Untuk setiap pertanyaan mengenai kebijakan ini atau mengenai data pribadi Anda, tulis surat ke [email protected] dengan “Privacy” pada baris subjek.

Kebijakan ini hanya mencakup www.dolphinsutures.com. Kebijakan ini tidak mencakup data yang Anda berikan kepada kami dengan cara lain — pesanan pembelian, perjanjian distribusi, penyerahan dokumen tender, pameran dagang — yang diatur oleh pengaturan dalam kerangka mana Anda memberikannya.

Apa yang kami kumpulkan, dan hanya ini

Ketika Anda mengirim pertanyaan. Formulir pertanyaan menanyakan nama Anda, alamat e-mail, pesan, dan secara opsional nomor telepon, negara dan organisasi Anda. Apabila pertanyaan diajukan dari halaman produk, halaman asalnya dicatat bersamanya agar kami dapat menjawab dengan tepat. Tidak ada apa pun pada situs ini yang memerlukan akun, dan tidak ada fasilitas masuk, pendaftaran, komentar maupun unggah berkas.

Catatan ter-hash dari alamat jaringan Anda. Untuk mencegah penyalahgunaan formulir pertanyaan, kami menghitung berapa banyak pertanyaan yang tiba dari satu alamat jaringan dalam satu jam. Alamat IP Anda di-hash secara tidak dapat dibalik sebelum penghitungan itu disimpan; alamatnya sendiri tidak pernah ditulis ke dalam catatan kami. Kami tidak dapat memulihkannya, dan kami tidak menggunakannya untuk mengidentifikasi atau membuat profil Anda.

Satu preferensi yang disimpan di peramban Anda. Jika Anda menutup ajakan yang menawarkan situs dalam bahasa lain, peramban Anda menyimpan satu nilai agar tidak menanyakannya lagi. Nilai tersebut tetap berada di perangkat Anda, tidak dikirimkan kepada kami, dan Anda dapat menghapusnya dengan menghapus data situs peramban Anda.

Analitik — tetapi hanya jika Anda menyetujuinya. Kami menggunakan Google Analytics untuk menghitung kunjungan dan melihat halaman mana yang dibaca, sehingga kami dapat mengetahui hal apa yang layak untuk ditulis lebih banyak. Analitik tidak dimuat sampai Anda menyatakan setuju. Ketika Anda pertama kali tiba, Anda akan ditanya; jika Anda menolak, atau menutup permintaan tersebut tanpa memilih, tidak ada skrip analitik yang berjalan, tidak ada cookie analitik yang ditetapkan, dan tidak ada apa pun tentang kunjungan Anda yang dikirimkan ke Google.

Jika Anda menerima, Google Analytics menetapkan cookie di peramban Anda dan menerima alamat IP Anda, yang digunakan Google untuk memperkirakan lokasi — kami melihat negara dan kota dalam laporan kami, tidak pernah sebuah alamat. Fitur iklan dan audiens Google dinonaktifkan dalam konfigurasi kami, sehingga data tersebut tidak digunakan untuk pemasaran ulang atau penargetan iklan, baik oleh kami maupun oleh Google atas nama kami.

Jawaban Anda diingat dalam cookie bernama zaraz-consent sehingga Anda tidak ditanya di setiap halaman. Anda dapat mengubahnya kapan saja: Preferensi Cookie di kaki setiap halaman membuka kembali pilihan itu, dan menarik persetujuan sama mudahnya dengan memberikannya. Jika Anda menariknya, skrip analitik berhenti dimuat pada tampilan halaman Anda berikutnya.

Apa yang tidak kami lakukan

Kami menyatakan hal ini secara positif karena inilah jawaban akurat yang paling singkat atas sebagian besar pertanyaan tentang privasi:

• Tanpa analitik kecuali Anda menyetujuinya. Tidak ada yang mengukur kunjungan Anda sampai Anda menerimanya, dan menolak adalah jawaban yang utuh — bukan bentuk pelacakan yang dikurangi.
• Tanpa iklan atau pembuatan profil. Tidak ada piksel iklan, tidak ada tag pemasaran ulang, tidak ada pialang data. Fitur iklan dan audiens Google dinonaktifkan dalam konfigurasi analitik kami.
• Sama sekali tidak ada cookie iklan. Satu-satunya cookie yang ditetapkan situs ini adalah catatan pilihan analitik Anda dan, jika Anda menerimanya, cookie Google Analytics. Tidak satu pun digunakan untuk iklan atau pembuatan profil.
• Tanpa layanan CAPTCHA. Penyalahgunaan formulir ditangani oleh sebuah bidang tersembunyi dan penghitungan ter-hash di atas, sehingga tidak ada pihak ketiga yang memeriksa interaksi Anda dengan halaman.
• Kami tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan data pribadi, dan kami tidak membagikannya untuk keperluan pemasaran pihak lain.

Mengapa kami dapat menyimpannya secara sah

Kami memproses data pertanyaan untuk menjawab Anda dan untuk menyimpan catatan pertukaran tersebut. Apabila GDPR berlaku, dasar hukum kami adalah bahwa pemrosesan diperlukan untuk mengambil langkah-langkah atas permintaan Anda sebelum mengadakan kontrak, serta kepentingan sah kami dalam menanggapi korespondensi bisnis dan dalam melindungi situs dari penyalahgunaan. Apabila Digital Personal Data Protection Act, 2023 berlaku, kami memprosesnya untuk tujuan tertentu yang untuknya Anda memberikannya.

Mohon jangan mengirimkan informasi pasien kepada kami

Situs ini menjual alat kesehatan kepada organisasi layanan kesehatan dan distributor. Situs ini bukan saluran untuk informasi klinis. Jangan mengirimkan nama pasien, pengenal pasien, rekam medis, gambar pasien, atau data kesehatan lainnya melalui formulir pertanyaan atau melalui e-mail. Kami tidak memintanya, kami tidak memiliki dasar hukum untuk memprosesnya, dan kami akan menghapus apa pun yang bersifat demikian yang sampai kepada kami. Kejadian yang tidak diinginkan dan keluhan produk harus dilaporkan melalui saluran yang tercantum dalam petunjuk penggunaan yang disertakan dengan produk, atau kepada pemasok Anda.

Siapa lagi yang menanganinya

Kami sengaja menjaga jumlah pemroses tetap sedikit. Masing-masing bertindak atas instruksi kami berdasarkan perjanjian tertulis:

Pemroses	Apa yang dilakukannya
Cloudflare, Inc.	Menghosting situs, menyimpan pertanyaan, serta mengelola tag analitik dan pilihan persetujuan Anda
Resend	Mengirimkan e-mail pemberitahuan yang memberi tahu kami bahwa sebuah pertanyaan telah masuk
Google LLC	Menyediakan Google Analytics — hanya jika Anda menyetujui analitik

Kami juga mengungkapkan data pribadi apabila kami diwajibkan untuk melakukannya oleh hukum, perintah pengadilan atau regulator yang berwenang, dan kepada penasihat profesional kami apabila diperlukan. Tidak ada pihak lain yang menerimanya.

Ke mana data itu pergi

Kami berkedudukan di India, dan para pemroses di atas mengoperasikan infrastruktur di luar India, termasuk di Amerika Serikat dan Uni Eropa. Apabila data pribadi yang dilindungi oleh GDPR ditransfer ke luar EEA atau Britania Raya, transfer tersebut dilakukan atas dasar Standard Contractual Clauses atau mekanisme lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan tersebut.

Berapa lama kami menyimpannya

Pertanyaan disimpan selama kami menanganinya dan setelah itu selama kami memiliki alasan bisnis atau hukum yang sungguh-sungguh — biasanya untuk memelihara catatan hubungan komersial atau untuk memenuhi kewajiban penyimpanan catatan menurut undang-undang. Ketika alasan tersebut berakhir, catatan itu dihapus. Anda dapat meminta kami menghapus suatu pertanyaan lebih awal, dan kami akan melakukannya kecuali kami diwajibkan untuk menyimpannya.

Keamanan

Pertanyaan berjalan melalui koneksi terenkripsi dan disimpan dalam infrastruktur dengan akses terkendali. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, dan kami tidak mengklaim sebaliknya; kami menerapkan langkah-langkah yang sesuai untuk data jenis ini, yang merupakan informasi kontak bisnis dan bukan data pribadi yang sensitif.

Hak Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda; untuk memperbaikinya; untuk menghapusnya; untuk membatasi atau menolak cara kami menggunakannya; untuk menerimanya dalam bentuk yang dapat dipindahkan; dan, apabila kami bersandar pada persetujuan, untuk menarik persetujuan tersebut.

Untuk menggunakan salah satu hak ini, tulis surat ke [email protected]. Kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda terlebih dahulu, dan kami akan menjelaskan apabila suatu permintaan tidak dapat dipenuhi sepenuhnya.

Jika Anda berada di EEA atau Britania Raya, Anda dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas perlindungan data nasional Anda. Jika Anda berada di India, Anda dapat mengajukan pengaduan kepada Data Protection Board of India. Kami lebih memilih mendapat kesempatan untuk menyelesaikannya bersama Anda terlebih dahulu.

Anak-anak

Situs ini ditujukan kepada tenaga kesehatan profesional, distributor dan mitra bisnis. Situs ini tidak ditujukan kepada anak-anak dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari mereka.

Perubahan

Kami dapat merevisi kebijakan ini. Tanggal berlaku di bagian atas selalu menunjukkan versi yang berlaku, dan perubahan yang bersifat material akan tercermin di sana.