Политика конфиденциальности

Перевод для удобства. Это перевод оригинального текста на английском языке, предоставленный исключительно для вашего удобства. В случае расхождений между настоящей русской версией и оригинальной версией на английском языке преимущественную силу имеет английская версия.

Действует с 19 июля 2026 года. Настоящая политика описывает, как этот сайт обращается с персональными данными.

Кто отвечает за ваши данные

Оператором данных является:

Futura Surgicare Pvt Ltd (действующая под наименованием Dolphin Sutures) 86/C2, 3rd Main, 3rd A Cross, Industrial Suburb 2nd Stage, Yeshwantpur Bangalore 560022, Karnataka, Индия

По любым вопросам, связанным с настоящей политикой или с вашими персональными данными, пишите на [email protected], указав «Privacy» в теме письма.

Настоящая политика распространяется только на www.dolphinsutures.com. Она не охватывает данные, которые вы передаёте нам иными способами — заказ на поставку, дистрибьюторское соглашение, тендерная заявка, отраслевая выставка, — они регулируются той договорённостью, в рамках которой вы их передали.

Что мы собираем, и только это

Когда вы отправляете запрос. Форма запроса запрашивает ваше имя, адрес электронной почты, сообщение и, по желанию, номер телефона, страну и организацию. Если запрос отправлен со страницы товара, вместе с ним фиксируется страница, с которой он поступил, чтобы мы могли ответить по существу. Ничто на этом сайте не требует учётной записи; здесь нет входа в систему, регистрации, комментариев и загрузки файлов.

Хешированная запись вашего сетевого адреса. Чтобы не допустить злоупотреблений формой запроса, мы подсчитываем, сколько запросов поступает с одного сетевого адреса за час. Ваш IP-адрес подвергается необратимому хешированию до сохранения этого счётчика; сам адрес никогда не заносится в наши записи. Мы не можем его восстановить и не используем его для идентификации вас или составления профиля.

Одна настройка, хранящаяся в вашем браузере. Если вы закроете предложение открыть сайт на другом языке, ваш браузер сохранит одно значение, чтобы больше не спрашивать. Это значение остаётся на вашем устройстве, нам не передаётся, и вы можете удалить его, очистив данные сайтов в браузере.

Аналитика — но только если вы на неё согласитесь. Мы используем Google Analytics, чтобы считать посещения и видеть, какие страницы читают, и понимать, о чём стоит писать больше. Она не загружается, пока вы не ответите согласием. При первом посещении вам задаётся вопрос; если вы откажетесь или закроете запрос без выбора, ни один аналитический скрипт не выполняется, ни один аналитический файл cookie не устанавливается, и ничего о вашем посещении не отправляется в Google.

Если вы согласитесь, Google Analytics устанавливает файлы cookie в вашем браузере и получает ваш IP-адрес, по которому Google определяет приблизительное местонахождение — в наших отчётах мы видим страны и города, но никогда не адрес. Рекламные функции и функции аудиторий Google в нашей конфигурации отключены, поэтому данные не используются для ремаркетинга или таргетирования рекламы ни нами, ни Google по нашему поручению.

Ваш ответ запоминается в файле cookie с именем zaraz-consent, чтобы вопрос не задавался на каждой странице. Вы можете изменить его в любой момент: пункт Настройки файлов cookie внизу любой страницы снова открывает этот выбор, и отозвать согласие ровно так же просто, как его дать. Если вы отзовёте согласие, аналитический скрипт перестанет загружаться при следующем просмотре страницы.

Чего мы не делаем

Мы формулируем это утвердительно, потому что это самый короткий точный ответ на большинство вопросов о конфиденциальности:

• Никакой аналитики без вашего согласия. Ничто не измеряет ваше посещение, пока вы этого не примете, и отказ является полным ответом, а не сокращённой формой отслеживания.
• Никакой рекламы и профилирования. Ни рекламных пикселей, ни тегов ремаркетинга, ни брокеров данных. Рекламные функции и функции аудиторий Google отключены в нашей конфигурации аналитики.
• Вообще никаких рекламных файлов cookie. Единственные файлы cookie, которые устанавливает этот сайт, — это запись вашего выбора в отношении аналитики и, если вы согласились, файлы cookie Google Analytics. Ни один из них не используется для рекламы или профилирования.
• Никакой службы CAPTCHA. Злоупотребления формой пресекаются скрытым полем и описанным выше хешированным счётчиком, поэтому никакая третья сторона не изучает ваше взаимодействие со страницей.
• Мы никогда не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем персональные данные и не передаём их для чужого маркетинга.

На каком правовом основании мы вправе их хранить

Мы обрабатываем данные запросов, чтобы ответить вам и сохранить запись переписки. Если применяется GDPR, нашими правовыми основаниями являются необходимость обработки для совершения действий по вашему запросу до заключения договора, а также наш законный интерес в ответе на деловую корреспонденцию и в защите сайта от злоупотреблений. Если применяется индийский Закон о защите цифровых персональных данных 2023 года, мы обрабатываем их для той определённой цели, для которой вы их предоставили.

Пожалуйста, не присылайте нам сведения о пациентах

Этот сайт продаёт медицинские изделия организациям здравоохранения и дистрибьюторам. Он не является каналом для клинической информации. Не присылайте имена пациентов, идентификаторы пациентов, медицинские записи, изображения пациентов или любые иные данные о здоровье через форму запроса или по электронной почте. Мы их не запрашиваем, у нас нет правового основания для их обработки, и мы удалим всё подобное, что к нам поступит. О нежелательных явлениях и претензиях к изделию следует сообщать по каналу, указанному в инструкции по применению, поставляемой с изделием, или вашему поставщику.

Кто ещё их обрабатывает

Мы намеренно держим число обработчиков небольшим. Каждый действует по нашим указаниям на основании письменного соглашения:

Обработчик	Что делает
Cloudflare, Inc.	Размещает сайт, хранит запросы и управляет аналитическим тегом и вашим выбором в отношении согласия
Resend	Доставляет уведомление по электронной почте о поступлении запроса
Google LLC	Предоставляет Google Analytics — только если вы согласились на аналитику

Мы также раскрываем персональные данные, когда обязаны сделать это по закону, по решению суда или по требованию компетентного регулятора, а также нашим профессиональным консультантам, когда это необходимо. Больше их никто не получает.

Куда они передаются

Мы учреждены в Индии, а указанные выше обработчики эксплуатируют инфраструктуру за пределами Индии, в том числе в Соединённых Штатах и в Европейском союзе. Когда персональные данные, защищённые GDPR, передаются за пределы ЕЭЗ или Соединённого Королевства, передача осуществляется на основании Стандартных договорных условий или иного механизма, допускаемого этим законодательством.

Как долго мы их храним

Запросы хранятся, пока мы ими занимаемся, и затем столько, сколько у нас есть действительное деловое или юридическое основание — как правило, для сохранения записи о коммерческих отношениях или для соблюдения установленных законом требований к хранению документов. Когда такое основание отпадает, запись удаляется. Вы можете попросить нас удалить запрос раньше, и мы это сделаем, если только не обязаны его сохранить.

Безопасность

Запросы передаются по зашифрованному соединению и хранятся в инфраструктуре с контролем доступа. Ни одна система не является абсолютно защищённой, и мы не утверждаем обратного; мы применяем меры, соразмерные данным такого рода, а это деловые контактные данные, а не чувствительные персональные данные.

Ваши права

В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право запросить у нас копию хранящихся у нас персональных данных о вас; потребовать их исправления; их удаления; ограничения их использования или возражать против него; получить их в переносимом формате; а также, если мы опираемся на согласие, отозвать это согласие.

Для реализации любого из этих прав пишите на [email protected]. Мы ответим в срок, допускаемый применимым законодательством. Нам может потребоваться сначала подтвердить вашу личность, и мы поясним, если запрос не может быть удовлетворён в полном объёме.

Если вы находитесь в ЕЭЗ или в Соединённом Королевстве, вы можете подать жалобу в национальный надзорный орган по защите данных. Если вы находитесь в Индии, вы можете обратиться в Data Protection Board of India. Мы предпочли бы сначала иметь возможность урегулировать вопрос с вами.

Дети

Этот сайт адресован специалистам здравоохранения, дистрибьюторам и деловым партнёрам. Он не предназначен для детей, и мы сознательно не собираем их данные.

Изменения

Мы можем пересматривать настоящую политику. Дата вступления в силу в начале всегда показывает действующую версию, и существенные изменения будут в ней отражены.