سياسة الخصوصية

ترجمة للتيسير. هذه ترجمة للنص الأصلي باللغة الإنجليزية، مقدَّمة لغرض التيسير فقط. في حال وجود أي تعارض بين هذه النسخة العربية والنسخة الأصلية باللغة الإنجليزية، تكون الأولوية للنسخة الإنجليزية.

سارية اعتبارًا من 19 يوليو 2026. تصف هذه السياسة كيفية تعامل هذا الموقع الإلكتروني مع البيانات الشخصية.

من المسؤول عن بياناتك

المتحكم في البيانات هو:

Futura Surgicare Pvt Ltd (وتعمل باسم Dolphin Sutures) 86/C2, 3rd Main, 3rd A Cross, Industrial Suburb 2nd Stage, Yeshwantpur Bangalore 560022, Karnataka, الهند

لأي استفسار بشأن هذه السياسة أو بشأن بياناتك الشخصية، يُرجى المراسلة على [email protected] مع كتابة «Privacy» في خانة الموضوع.

تشمل هذه السياسة www.dolphinsutures.com فقط. ولا تشمل البيانات التي تقدمها إلينا بوسائل أخرى — أمر شراء، أو اتفاقية توزيع، أو عرض في مناقصة، أو معرض تجاري — إذ تخضع تلك البيانات للترتيب الذي قدمتها بموجبه.

ما الذي نجمعه، وهذا فقط

عندما ترسل استفسارًا. يطلب نموذج الاستفسار اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك، واختياريًا رقم هاتفك وبلدك ومؤسستك. وحين يُرسَل الاستفسار من صفحة منتج، تُسجَّل معه الصفحة التي ورد منها حتى نتمكن من الرد على نحو مفيد. ولا يتطلب أي شيء في هذا الموقع إنشاء حساب، ولا يوجد تسجيل دخول أو تسجيل عضوية أو خاصية تعليقات أو رفع ملفات.

سجل مُجزَّأ (hash) لعنوان شبكتك. لمنع إساءة استخدام نموذج الاستفسار، نحصي عدد الاستفسارات الواردة من عنوان شبكة واحد خلال ساعة. ويخضع عنوان IP الخاص بك لتجزئة غير قابلة للعكس قبل تخزين ذلك العدد؛ أما العنوان نفسه فلا يُدوَّن مطلقًا في سجلاتنا. ولا يمكننا استرجاعه، ولا نستخدمه للتعرف عليك أو لتنميطك.

تفضيل واحد محفوظ في متصفحك. إذا أغلقت الإشعار الذي يعرض عليك الموقع بلغة أخرى، فسيخزن متصفحك قيمة واحدة حتى لا يسأل مرة أخرى. وتبقى تلك القيمة على جهازك، ولا تُرسَل إلينا، ويمكنك محوها بمسح بيانات المواقع في متصفحك.

تحليلات — ولكن فقط إذا وافقت عليها. نستخدم Google Analytics لإحصاء الزيارات ومعرفة الصفحات التي تُقرأ، حتى نتبيَّن ما يستحق أن نكتب عنه المزيد. ولا يُحمَّل قبل أن توافق. وعند وصولك لأول مرة يُطرح عليك السؤال؛ فإذا رفضت، أو أغلقت الإشعار من دون اختيار، فلا يعمل أي نص برمجي للتحليلات، ولا يُضبط أي ملف تعريف ارتباط للتحليلات، ولا يُرسَل أي شيء عن زيارتك إلى Google.

وإذا وافقت، يضبط Google Analytics ملفات تعريف ارتباط في متصفحك ويتلقى عنوان IP الخاص بك، ويستخدمه Google لاستنتاج موقع تقريبي — فنحن نرى في تقاريرنا بلدانًا ومدنًا، ولا نرى عنوانًا مطلقًا. وخصائص الإعلانات والجماهير لدى Google معطَّلة في إعداداتنا، ومن ثم لا تُستخدم البيانات لإعادة الاستهداف أو الاستهداف الإعلاني، لا من جانبنا ولا من جانب Google نيابةً عنا.

ويُحفظ ردك في ملف تعريف ارتباط اسمه zaraz-consent حتى لا يُطرح عليك السؤال في كل صفحة. ويمكنك تغييره متى شئت: يعيد خيار تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أسفل أي صفحة فتح هذا الاختيار، وسحب الموافقة سهل تمامًا مثل منحها. وإذا سحبت موافقتك، يتوقف تحميل نص التحليلات البرمجي عند عرضك للصفحة التالية.

ما الذي لا نفعله

نذكر ذلك بصيغة إيجابية لأنه أقصر إجابة دقيقة عن معظم الأسئلة المتعلقة بالخصوصية:

• لا تحليلات ما لم توافق. لا شيء يقيس زيارتك حتى تقبلها، والرفض إجابة كاملة — لا صورة مخففة من التتبع.
• لا إعلانات ولا تنميط. لا بكسلات إعلانية، ولا وسوم إعادة استهداف، ولا وسطاء بيانات. وخصائص الإعلانات والجماهير لدى Google معطَّلة في إعدادات التحليلات لدينا.
• لا ملفات تعريف ارتباط إعلانية على الإطلاق. ملفات تعريف الارتباط الوحيدة التي يضبطها هذا الموقع هي سجل اختيارك بشأن التحليلات، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics إذا كنت قد وافقت. ولا يُستخدم أي منها للإعلان أو التنميط.
• لا خدمة CAPTCHA. تُعالَج إساءة استخدام النموذج عبر حقل مخفي والعدّ المُجزَّأ المذكور أعلاه، ومن ثم لا يفحص أي طرف ثالث تفاعلك مع الصفحة.
• لا نبيع البيانات الشخصية أو نؤجرها أو نتاجر بها مطلقًا، ولا نشاركها لأغراض التسويق الخاصة بأي جهة أخرى.

لماذا يجوز لنا الاحتفاظ بها قانونًا

نعالج بيانات الاستفسارات للرد عليك وللاحتفاظ بسجل للمراسلة. وحيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فإن أسسنا القانونية هي أن المعالجة ضرورية لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد، ومصلحتنا المشروعة في الرد على المراسلات التجارية وفي حماية الموقع من إساءة الاستخدام. وحيثما ينطبق قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية لسنة 2023، فإننا نعالجها للغرض المحدد الذي قدمتها من أجله.

يُرجى عدم إرسال معلومات المرضى إلينا

يبيع هذا الموقع أجهزة طبية لمؤسسات الرعاية الصحية والموزعين. وهو ليس قناة للمعلومات السريرية. لا ترسل أسماء المرضى أو معرِّفاتهم أو السجلات السريرية أو صور المرضى أو أي بيانات صحية أخرى عبر نموذج الاستفسار أو بالبريد الإلكتروني. فنحن لا نطلبها، وليس لدينا أساس قانوني لمعالجتها، وسنحذف أي شيء من هذا القبيل يصلنا. أما الأحداث الضائرة وشكاوى المنتجات فينبغي الإبلاغ عنها عبر القناة المحددة في تعليمات الاستخدام المرفقة بالمنتج، أو إلى المورِّد الخاص بك.

من يتعامل معها أيضًا

نُبقي عدد معالجي البيانات محدودًا عن قصد. ويتصرف كل منهم وفق تعليماتنا وبموجب اتفاقية مكتوبة:

معالج البيانات	ما الذي يقوم به
Cloudflare, Inc.	يستضيف الموقع، ويخزن الاستفسارات، ويدير وسم التحليلات واختيارك بشأن الموافقة
Resend	يوصّل رسالة الإشعار بالبريد الإلكتروني التي تخبرنا بوصول استفسار
Google LLC	يوفر Google Analytics — فقط إذا وافقت على التحليلات

كما نفصح عن البيانات الشخصية حيثما يلزمنا القانون أو أمر قضائي أو جهة تنظيمية مختصة بذلك، وإلى مستشارينا المهنيين عند الاقتضاء. ولا يتلقاها أحد سواهم.

إلى أين تذهب

نحن مؤسَّسون في الهند، ويشغّل المعالجون المذكورون أعلاه بنية تحتية خارج الهند، بما في ذلك في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. وحيثما تُنقَل بيانات شخصية محمية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يتم النقل استنادًا إلى البنود التعاقدية النموذجية أو إلى آلية أخرى تجيزها تلك التشريعات.

كم من الوقت نحتفظ بها

يُحتفظ بالاستفسارات ما دمنا نعالجها، وبعد ذلك ما دام لدينا سبب تجاري أو قانوني حقيقي — عادةً للاحتفاظ بسجل للعلاقة التجارية أو للوفاء بمتطلبات حفظ السجلات القانونية. وعندما ينتفي ذلك السبب، يُحذف السجل. ويمكنك أن تطلب منا حذف استفسار في وقت أبكر، وسنفعل ذلك ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ به.

الأمن

تنتقل الاستفسارات عبر اتصال مشفَّر وتُحفظ في بنية تحتية خاضعة للتحكم في الوصول. ولا يوجد نظام آمن بصورة تامة، ونحن لا ندّعي خلاف ذلك؛ بل نطبق تدابير مناسبة لبيانات من هذا النوع، وهي بيانات اتصال تجارية وليست بيانات شخصية حساسة.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في أن تطلب منا نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛ وفي تصحيحها؛ وفي حذفها؛ وفي تقييد استخدامنا لها أو الاعتراض عليه؛ وفي تلقيها في صيغة قابلة للنقل؛ وفي سحب موافقتك حيثما اعتمدنا على الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى المراسلة على [email protected]. وسنرد خلال المدة التي يتيحها القانون المعمول به. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا، وسنوضح لك إن تعذّر تلبية طلب ما بالكامل.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فيمكنك التقدم بشكوى إلى سلطة الإشراف الوطنية لحماية البيانات لديك. وإذا كنت في الهند، فيمكنك التقدم بشكوى إلى Data Protection Board of India. ونحن نفضّل أن تتاح لنا فرصة حل الأمر معك أولًا.

الأطفال

يخاطب هذا الموقع المتخصصين في الرعاية الصحية والموزعين وشركاء الأعمال. وهو غير موجه إلى الأطفال، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

التغييرات

قد ننقّح هذه السياسة. ويبيّن تاريخ السريان في الأعلى دائمًا النسخة السارية، وستنعكس فيه التغييرات الجوهرية.