นโยบายความเป็นส่วนตัว

มีผลตั้งแต่ 4 สิงหาคม 2026 นี่คือคำแปลจากต้นฉบับภาษาอังกฤษ จัดทำขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ท่านเท่านั้น ในกรณีที่ฉบับภาษาไทยนี้แตกต่างจากฉบับต้นฉบับภาษาอังกฤษ ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

มีผลบังคับใช้วันที่ 19 กรกฎาคม 2026 นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เว็บไซต์นี้จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคล

ใครเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลของท่าน

ผู้ควบคุมข้อมูลคือ:

Futura Surgicare Pvt Ltd (ประกอบกิจการในชื่อ Dolphin Sutures) 86/C2, 3rd Main, 3rd A Cross, Industrial Suburb 2nd Stage, Yeshwantpur Bangalore 560022, Karnataka, India

สำหรับคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้หรือเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดเขียนถึง โดยระบุคำว่า “Privacy” ในหัวเรื่อง

นโยบายนี้ครอบคลุมเฉพาะ www.dolphinsutures.com เท่านั้น นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมข้อมูล ที่ท่านให้แก่เราด้วยวิธีอื่น — ใบสั่งซื้อ สัญญาจัดจำหน่าย การยื่นซองประกวดราคา งานแสดงสินค้า — ซึ่งอยู่ภายใต้บังคับของข้อตกลงที่ท่านได้ให้ข้อมูลนั้นภายใต้ข้อตกลงดังกล่าว

เราเก็บรวบรวมอะไร และเพียงเท่านี้

เมื่อท่านส่งคำถาม แบบฟอร์มคำถามจะขอชื่อ ที่อยู่อีเมล ข้อความของท่าน และตามความสมัครใจ ได้แก่ หมายเลขโทรศัพท์ ประเทศ และองค์กรของท่าน ในกรณีที่คำถามถูกส่งจากหน้าผลิตภัณฑ์ หน้าที่เป็นต้นทางจะถูกบันทึกไว้พร้อมกับคำถามเพื่อให้เราตอบได้อย่างเหมาะสม ไม่มีสิ่งใดบนเว็บไซต์นี้ที่ต้องใช้บัญชีผู้ใช้ และไม่มีการเข้าสู่ระบบ การลงทะเบียน ช่องแสดงความคิดเห็น หรือการอัปโหลดไฟล์

บันทึกที่ผ่านการแฮชของที่อยู่เครือข่ายของท่าน เพื่อป้องกันการใช้แบบฟอร์มคำถามในทางที่ผิด เรานับจำนวนคำถามที่ส่งมาจากที่อยู่เครือข่ายเดียวกันภายในหนึ่งชั่วโมง ที่อยู่ IP ของท่านจะ ถูกแฮชอย่างไม่อาจย้อนกลับได้ ก่อนที่จำนวนนับนั้นจะถูกจัดเก็บ ตัวที่อยู่เองไม่เคยถูกบันทึก ลงในระเบียนของเรา เราไม่สามารถกู้คืนที่อยู่นั้นได้ และเราไม่ได้ใช้ที่อยู่นั้นเพื่อระบุตัวตน หรือทำโปรไฟล์ของท่าน

การตั้งค่าหนึ่งรายการที่เก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของท่าน หากท่านปิดข้อความที่เสนอเว็บไซต์ ในภาษาอื่น เบราว์เซอร์ของท่านจะเก็บค่าหนึ่งค่าไว้เพื่อไม่ให้ถามซ้ำอีก ค่าดังกล่าวยังคงอยู่ บนอุปกรณ์ของท่าน ไม่ได้ถูกส่งมายังเรา และท่านสามารถลบค่านั้นได้ด้วยการล้างข้อมูลเว็บไซต์ ของเบราว์เซอร์ของท่าน

การวิเคราะห์ เราใช้ Google Analytics 4 ซึ่งโหลดผ่าน Cloudflare Zaraz เพื่อนับจำนวนการเข้าชมและดูว่าหน้าใดถูกอ่าน เพื่อให้รู้ว่าควรเขียนเรื่องใดเพิ่ม โดยทำงานเป็นค่าเริ่มต้นเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์

Google Analytics จะตั้งคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ (ชื่อขึ้นต้นด้วย _ga เก็บไว้สูงสุด 13 เดือน) และได้รับที่อยู่ IP ของคุณ ซึ่ง Google ใช้ประมาณตำแหน่งโดยคร่าว — ในรายงานเราเห็นเพียงประเทศและเมือง ไม่เคยเห็นที่อยู่ ฟีเจอร์โฆษณาและกลุ่มเป้าหมายของ Google ถูกปิดในการตั้งค่าของเรา ข้อมูลจึงไม่ถูกใช้เพื่อรีมาร์เกตติ้งหรือโฆษณาแบบเจาะจง ทั้งโดยเราและโดย Google ในนามของเรา

หากคุณไม่ต้องการถูกนับ คุณสามารถบล็อกหรือลบคุกกี้เหล่านี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ใช้ตัวบล็อกเนื้อหา (เว็บไซต์ทำงานได้เต็มที่โดยไม่มีการวิเคราะห์) หรือติดตั้ง ส่วนเสริมยกเลิกของ Google

สิ่งที่เราไม่ทำ

เราระบุเรื่องนี้ในเชิงยืนยันเพราะเป็นคำตอบที่ถูกต้องและสั้นที่สุดสำหรับคำถามด้านความเป็นส่วนตัวส่วนใหญ่:

• ไม่มีการโฆษณาหรือการทำโปรไฟล์ ไม่มีพิกเซลโฆษณา ไม่มีแท็กรีมาร์เก็ตติง ไม่มีนายหน้าข้อมูล คุณลักษณะด้านการโฆษณาและกลุ่มเป้าหมายของ Google ถูกปิดไว้ในการตั้งค่าการวิเคราะห์ของเรา
• ไม่มีคุกกี้นอกเหนือจากการวิเคราะห์ คุกกี้เดียวที่เว็บไซต์นี้ตั้งคือคุกกี้ Google Analytics ตามที่อธิบายข้างต้น ไม่มีอันใดใช้เพื่อโฆษณาหรือทำโปรไฟล์
• ป้องกันบอตโดยไม่ติดตามข้ามเว็บไซต์ แบบฟอร์มสอบถามได้รับการปกป้องด้วย Cloudflare Turnstile ซึ่งตรวจสอบว่าคุณเป็นมนุษย์โดยไม่ติดตามคุณบนเว็บ ร่วมกับฟิลด์ซ่อนและการนับที่อยู่เครือข่ายแบบแฮชตามที่อธิบายข้างต้น
• เราไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคล และเราไม่แบ่งปันข้อมูลนั้น เพื่อการตลาดของผู้ใด

เหตุใดเราจึงอาจเก็บรักษาข้อมูลไว้ได้โดยชอบด้วยกฎหมาย

เราประมวลผลข้อมูลคำถามเพื่อตอบท่านและเพื่อเก็บบันทึกการติดต่อสื่อสาร ในกรณีที่ GDPR ใช้บังคับ ฐานทางกฎหมายของเราคือการประมวลผลมีความจำเป็นเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนการเข้าทำสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการตอบจดหมายโต้ตอบทางธุรกิจและในการปกป้องเว็บไซต์ จากการใช้ในทางที่ผิด ในกรณีที่ Digital Personal Data Protection Act, 2023 ใช้บังคับ เราประมวลผลข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ซึ่งท่านได้ให้ข้อมูลนั้นมา

โปรดอย่าส่งข้อมูลผู้ป่วยมาให้เรา

เว็บไซต์นี้จำหน่ายเครื่องมือแพทย์แก่องค์กรด้านสุขภาพและผู้จัดจำหน่าย เว็บไซต์นี้ไม่ใช่ช่องทางสำหรับข้อมูลทางคลินิก โปรดอย่าส่งชื่อผู้ป่วย ตัวระบุผู้ป่วย เวชระเบียน ภาพของผู้ป่วย หรือข้อมูลสุขภาพอื่นใดผ่านแบบฟอร์มคำถามหรือทางอีเมล เราไม่ได้ขอข้อมูลดังกล่าว เราไม่มีฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลนั้น และเราจะลบสิ่งใดก็ตามในลักษณะนั้นที่มาถึงเรา เหตุการณ์ไม่พึงประสงค์และข้อร้องเรียนเกี่ยวกับ ผลิตภัณฑ์ควรรายงานผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในเอกสารกำกับการใช้งานที่ให้มาพร้อมผลิตภัณฑ์ หรือผ่านผู้จัดจำหน่ายของท่าน

ใครอีกบ้างที่จัดการกับข้อมูลนี้

เราจำกัดจำนวนผู้ประมวลผลไว้ให้น้อยโดยเจตนา แต่ละรายดำเนินการตามคำสั่งของเราภายใต้ ข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร:

ผู้ประมวลผล	หน้าที่
Cloudflare, Inc.	ให้บริการและปกป้องเว็บไซต์ผ่านเครือข่ายของตน ให้การตรวจสอบบอตของฟอร์ม (Turnstile) และโหลดแท็กการวิเคราะห์ (Zaraz)
Zoho Corporation (ZeptoMail)	ส่งอีเมลแจ้งเตือนเพื่อบอกเราว่ามีคำถามเข้ามา
Google LLC	ให้บริการ Google Analytics

นอกจากนี้เรายังเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่กฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจกำหนดให้เราต้องเปิดเผย และเปิดเผยแก่ที่ปรึกษาวิชาชีพของเรา เท่าที่จำเป็น ไม่มีผู้อื่นได้รับข้อมูลนี้

ข้อมูลไปที่ใด

เราตั้งอยู่ในประเทศอินเดีย และผู้ประมวลผลข้างต้นดำเนินการโครงสร้างพื้นฐานนอกประเทศอินเดีย รวมถึงในสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรป ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับความคุ้มครองตาม GDPR ถูกโอนออกนอก EEA หรือสหราชอาณาจักร การโอนดังกล่าวกระทำบนพื้นฐานของ Standard Contractual Clauses หรือกลไกอื่นที่กฎหมายดังกล่าวอนุญาต

เราเก็บรักษาข้อมูลไว้นานเท่าใด

คำถามจะถูกเก็บไว้ในระหว่างที่เรากำลังดำเนินการ และหลังจากนั้นตราบเท่าที่เรามีเหตุผลทางธุรกิจ หรือทางกฎหมายอันแท้จริง — โดยทั่วไปเพื่อรักษาบันทึกความสัมพันธ์ทางการค้า หรือเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดการเก็บรักษาบันทึกตามกฎหมาย เมื่อเหตุผลนั้นสิ้นสุดลง ระเบียนดังกล่าวจะถูกลบ ท่านอาจขอให้เราลบคำถามเร็วกว่านั้นได้ และเราจะดำเนินการให้ เว้นแต่เราจะถูกกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้

ความมั่นคงปลอดภัย

คำถามส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสและเก็บไว้ในโครงสร้างพื้นฐานที่มีการควบคุมการเข้าถึง ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ และเราไม่ได้อ้างเป็นอย่างอื่น เราใช้มาตรการที่เหมาะสมกับข้อมูลประเภทนี้ ซึ่งเป็นข้อมูลติดต่อทางธุรกิจ มิใช่ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว

สิทธิของท่าน

ท่านอาจมีสิทธิ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่ท่านอาศัยอยู่ ในการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล ที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน ขอให้แก้ไขข้อมูลนั้นให้ถูกต้อง ขอให้ลบข้อมูลนั้น ขอจำกัดหรือคัดค้านวิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้น ขอรับข้อมูลนั้นในรูปแบบที่โอนย้ายได้ และในกรณีที่เราอาศัยความยินยอม ขอถอนความยินยอมนั้น

ในการใช้สิทธิใด ๆ เหล่านี้ โปรดเขียนถึง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด เราอาจจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของท่านก่อน และเราจะอธิบายให้ทราบหากคำขอไม่อาจได้รับการตอบสนองอย่างครบถ้วน

หากท่านอยู่ใน EEA หรือสหราชอาณาจักร ท่านอาจร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูล ในประเทศของท่าน หากท่านอยู่ในประเทศอินเดีย ท่านอาจร้องเรียนต่อ Data Protection Board of India เราอยากได้รับโอกาสในการแก้ไขเรื่องนี้ร่วมกับท่านก่อน

เด็ก

เว็บไซต์นี้มุ่งไปยังบุคลากรทางการแพทย์ ผู้จัดจำหน่าย และคู่ค้าทางธุรกิจ เว็บไซต์นี้ไม่ได้มุ่งไปยังเด็ก และเราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา

การเปลี่ยนแปลง

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ วันที่มีผลบังคับใช้ที่ด้านบนแสดงถึงฉบับที่ใช้บังคับอยู่เสมอ และการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญจะสะท้อนอยู่ที่นั่น