Politique de confidentialité

Quelles données personnelles ce site web collecte, pourquoi, qui les traite et comment exercer vos droits. La mesure d'audience ne fonctionne que si vous y consentez, et nous n'utilisons aucun traceur publicitaire ni aucun profilage par des tiers.

Traduction de courtoisie. Il s’agit d’une traduction du texte original en anglais, fournie uniquement pour votre commodité. En cas de divergence entre la présente version française et la version originale en anglais, la version anglaise prévaut.

En vigueur au 19 juillet 2026. La présente politique décrit la manière dont ce site web traite les données personnelles.

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est :

Futura Surgicare Pvt Ltd (exerçant sous le nom de Dolphin Sutures) 86/C2, 3rd Main, 3rd A Cross, Industrial Suburb 2nd Stage, Yeshwantpur Bangalore 560022, Karnataka, Inde

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, écrivez à [email protected] en indiquant « Privacy » en objet.

La présente politique ne couvre que www.dolphinsutures.com. Elle ne couvre pas les données que vous nous transmettez par d’autres moyens — un bon de commande, un contrat de distribution, une réponse à un appel d’offres, un salon professionnel —, lesquelles sont régies par l’accord dans le cadre duquel vous les avez transmises.

Ce que nous collectons, et rien de plus

Lorsque vous envoyez une demande. Le formulaire de demande vous demande votre nom, votre adresse e-mail, votre message et, facultativement, votre numéro de téléphone, votre pays et votre organisation. Lorsque la demande est envoyée depuis une page produit, la page dont elle provient est enregistrée avec elle afin que nous puissions répondre utilement. Rien sur ce site ne nécessite de compte, et il n’existe ni connexion, ni inscription, ni espace de commentaires, ni téléversement de fichiers.

Un enregistrement haché de votre adresse réseau. Afin d’empêcher l’utilisation abusive du formulaire de demande, nous comptons le nombre de demandes provenant d’une même adresse réseau en une heure. Votre adresse IP fait l’objet d’un hachage irréversible avant que ce comptage ne soit conservé ; l’adresse elle-même n’est jamais inscrite dans nos enregistrements. Nous ne pouvons pas la reconstituer, et nous ne l’utilisons pas pour vous identifier ni pour établir un profil.

Une préférence conservée dans votre navigateur. Si vous fermez l’invitation proposant le site dans une autre langue, votre navigateur conserve une valeur unique afin de ne plus vous la proposer. Cette valeur reste sur votre appareil, ne nous est pas transmise, et vous pouvez l’effacer en effaçant les données de site de votre navigateur.

La mesure d’audience — mais uniquement si vous y consentez. Nous utilisons Google Analytics pour compter les visites et voir quelles pages sont lues, afin de savoir sur quoi il vaut la peine d’écrire davantage. Elle ne se charge pas tant que vous n’avez pas dit oui. Lors de votre première arrivée, la question vous est posée ; si vous refusez, ou si vous fermez l’invitation sans choisir, aucun script de mesure d’audience ne s’exécute, aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé, et rien de votre visite n’est transmis à Google.

Si vous acceptez, Google Analytics dépose des cookies dans votre navigateur et reçoit votre adresse IP, dont Google déduit une localisation approximative — nos rapports nous montrent des pays et des villes, jamais une adresse. Les fonctionnalités publicitaires et d’audience de Google sont désactivées dans notre configuration, de sorte que les données ne sont utilisées ni pour le reciblage ni pour le ciblage publicitaire, ni par nous ni par Google pour notre compte.

Votre réponse est conservée dans un cookie nommé zaraz-consent afin que la question ne vous soit pas posée sur chaque page. Vous pouvez la modifier quand vous le souhaitez : Préférences de Cookies, en pied de chaque page, rouvre le choix, et retirer son consentement est exactement aussi simple que de le donner. Si vous le retirez, le script de mesure d’audience cesse de se charger dès la page suivante.

Ce que nous ne faisons pas

Nous l’énonçons de manière positive parce que c’est la réponse exacte la plus brève à la plupart des questions de confidentialité :

Aucune mesure d’audience sans votre accord. Rien ne mesure votre visite tant que vous ne l’avez pas acceptée, et refuser est une réponse complète — non une forme atténuée de traçage.
Aucune publicité ni profilage. Pas de pixels publicitaires, pas de balises de reciblage, pas de courtiers en données. Les fonctionnalités publicitaires et d’audience de Google sont désactivées dans notre configuration de mesure d’audience.
Aucun cookie publicitaire, d’aucune sorte. Les seuls cookies déposés par ce site sont l’enregistrement de votre choix en matière de mesure d’audience et, si vous l’avez acceptée, les cookies de Google Analytics. Aucun n’est utilisé à des fins publicitaires ou de profilage.
Aucun service de CAPTCHA. L’utilisation abusive du formulaire est traitée au moyen d’un champ masqué et du comptage haché décrit plus haut, de sorte qu’aucun tiers n’examine votre interaction avec la page.
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons jamais de données personnelles, et nous ne les partageons pas aux fins de la prospection commerciale d’autrui.

Pourquoi nous pouvons licitement les détenir

Nous traitons les données des demandes afin de vous répondre et de conserver une trace des échanges. Lorsque le RGPD s’applique, nos bases légales sont que le traitement est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, ainsi que notre intérêt légitime à répondre à la correspondance commerciale et à protéger le site contre les utilisations abusives. Lorsque la loi indienne de 2023 sur la protection des données personnelles numériques s’applique, nous les traitons pour la finalité déterminée pour laquelle vous les avez fournies.

Merci de ne pas nous transmettre d’informations relatives à des patients

Ce site vend des dispositifs médicaux à des établissements de santé et à des distributeurs. Il ne constitue pas un canal destiné aux informations cliniques. N’envoyez pas de noms de patients, d’identifiants de patients, de dossiers cliniques, d’images de patients ni aucune autre donnée de santé au moyen du formulaire de demande ou par e-mail. Nous ne les demandons pas, nous n’avons aucune base légale pour les traiter, et nous supprimerons tout élément de cette nature qui nous parviendrait. Les événements indésirables et les réclamations produit doivent être signalés par le canal indiqué dans la notice d’utilisation fournie avec le produit, ou auprès de votre fournisseur.

Qui d’autre les traite

Nous limitons délibérément le nombre de sous-traitants. Chacun agit sur nos instructions dans le cadre d’un contrat écrit :

Sous-traitant	Rôle
Cloudflare, Inc.	Héberge le site, stocke les demandes et gère la balise de mesure d’audience ainsi que votre choix en matière de consentement
Resend	Achemine l’e-mail de notification nous signalant l’arrivée d’une demande
Google LLC	Fournit Google Analytics — uniquement si vous consentez à la mesure d’audience

Nous communiquons également des données personnelles lorsque la loi, une décision de justice ou une autorité de régulation compétente nous y obligent, ainsi qu’à nos conseils professionnels lorsque cela est nécessaire. Personne d’autre ne les reçoit.

Où elles vont

Nous sommes établis en Inde, et les sous-traitants susvisés exploitent des infrastructures hors de l’Inde, notamment aux États-Unis et dans l’Union européenne. Lorsque des données personnelles protégées par le RGPD sont transférées hors de l’EEE ou du Royaume-Uni, le transfert est effectué sur le fondement de Clauses contractuelles types ou d’un autre mécanisme autorisé par cette législation.

Combien de temps nous les conservons

Les demandes sont conservées pendant leur traitement puis aussi longtemps que nous avons un motif commercial ou légal réel — généralement pour conserver une trace de la relation commerciale ou pour satisfaire à une obligation légale de conservation. Lorsque ce motif disparaît, l’enregistrement est supprimé. Vous pouvez nous demander de supprimer une demande plus tôt, et nous le ferons sauf si nous sommes tenus de la conserver.

Sécurité

Les demandes transitent par une connexion chiffrée et sont conservées dans une infrastructure à accès contrôlé. Aucun système n’est parfaitement sûr, et nous ne prétendons pas le contraire ; nous appliquons des mesures adaptées à des données de ce type, qui sont des coordonnées professionnelles et non des données personnelles sensibles.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ; de les faire rectifier ; de les faire effacer ; d’en limiter l’utilisation ou de vous y opposer ; de les recevoir dans un format portable ; et, lorsque nous nous fondons sur le consentement, de retirer ce consentement.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondrons dans le délai que permet la législation applicable. Il se peut que nous devions d’abord vérifier votre identité, et nous vous expliquerons si une demande ne peut pas être satisfaite intégralement.

Si vous vous trouvez dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité nationale de contrôle en matière de protection des données. Si vous vous trouvez en Inde, vous pouvez saisir le Data Protection Board of India. Nous préférerions toutefois avoir d’abord l’occasion de trouver une solution avec vous.

Enfants

Ce site s’adresse aux professionnels de santé, aux distributeurs et aux partenaires commerciaux. Il ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.

Modifications

Nous pouvons réviser la présente politique. La date d’entrée en vigueur figurant en tête indique toujours la version en vigueur, et les modifications substantielles y seront reflétées.